Tingkatkan Pelayanan Publik dan Optimalkan PAD, Bapenda Pelalawan Luncurkan 5 Inovasi Unggulan
0
0
Pelalawan, RBO – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Pelalawan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mengoptimalkan pundi-pundi Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Salah satu langkah strategis yang ditempuh adalah melalui transformasi digital dengan meluncurkan lima inovasi unggulan, yang terdiri dari empat inovasi berbasis digital dan satu inovasi non-digital.
Kepala Bapenda Kabupaten Pelalawan, Hj. Jahlelawati, menyampaikan bahwa sepanjang periode 2025 hingga 2026, pihaknya konsisten melahirkan berbagai terobosan untuk mendukung tata kelola perpajakan dan retribusi daerah yang lebih efektif, transparan, akuntabel, serta mudah diakses oleh masyarakat.
“Inovasi ini merupakan bentuk komitmen Bapenda Pelalawan dalam memberikan pelayanan prima sekaligus mendukung percepatan digitalisasi pemerintahan. Transformasi digital sudah menjadi kebutuhan utama dalam pengelolaan pendapatan daerah. Melalui inovasi-inovasi ini, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak maupun retribusi,” ujar Jahlelawati saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (10/8/2026).
Rincian 5 Inovasi Bapenda Pelalawan
Jahlelawati merinci satu per satu lima inovasi unggulan yang dikembangkan oleh Bapenda Pelalawan:
1. SIREHAN (Sistem Informasi Retribusi Kebersihan)
Aplikasi yang dirancang untuk mengelola retribusi pelayanan kebersihan secara terintegrasi. Mencakup pendataan objek retribusi, penetapan, penagihan, pembayaran, penatausahaan, hingga pelaporan dan pengawasan. Seluruh administrasi tersusun tertib dan memudahkan pemantauan penerimaan secara real-time.
2. SiRTU (Sistem Informasi Retribusi Terpadu)
Platform digital yang mengintegrasikan berbagai jenis pelayanan retribusi daerah. Melalui SiRTU, masyarakat dapat dengan mudah dan transparan mengakses informasi mengenai jenis retribusi, tarif, mekanisme pembayaran, hingga layanan administrasi dalam satu pintu.
3. TERKAM BOX (Pengawasan Terpadu Menggunakan Tapping Box)
Inovasi pengawasan pajak daerah melalui pemasangan alat perekam transaksi (Tapping Box) di tempat usaha wajib pajak seperti restoran, hotel, dan tempat hiburan. Alat ini merekam transaksi secara otomatis guna meningkatkan akurasi pelaporan omzet, meminimalisasi kebocoran pajak, dan menciptakan iklim perpajakan yang adil.
4. SiIP (Sistem Informasi Pajak)
Layanan pajak berbasis digital yang memungkinkan wajib pajak mengecek tagihan secara daring. Keunggulan SiIP adalah setiap tagihan dilengkapi dengan kode QRIS, sehingga pembayaran dapat dilakukan secara elektronik tanpa harus datang ke kantor Bapenda. Inovasi ini sekaligus mendukung Gerakan Nasional Non-Tunai (GNNT).
5. GERTAK (Gerakan Tertib Pajak Kendaraan) (Inovasi Non-Digital)
Gerakan kolaboratif Bapenda Pelalawan bersama para pemangku kepentingan untuk meningkatkan kepatuhan pajak kendaraan bermotor. Program ini dilakukan melalui sosialisasi, edukasi, pemasangan stiker pengingat pada kendaraan, serta sinergi lintas instansi guna membangun budaya tertib administrasi kendaraan di tengah masyarakat.
Wujudkan Governance Modern dan Berorientasi Pelayanan
Jahlelawati menegaskan bahwa kelima inovasi tersebut menjadi bagian dari langkah nyata Bapenda Kabupaten Pelalawan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami berharap kemudahan-kemudahan yang dihadirkan dapat menggugah kesadaran masyarakat Pelalawan untuk semakin taat membayar pajak dan retribusi. Sebab, partisipasi aktif masyarakat melalui pajak inilah yang menjadi modal utama dalam mendukung keberlanjutan pembangunan daerah,” pungkasnya. (Sur)
