SUMEDANG, RB.Online – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menerjunkan TIM nya Ke Kabupaten Sumedang pada Umumnya untuk menilai pelayanan di MPP.
Tim Penilai dari Kemempanp RB dipimpin Emida Suparti, Bobi Boris, Fanoel Thamrin, Anggi Dian yang didampingi oleh Akbp Adi Benny Cahyono, dan Pembina Dr. Syafrial Tanjung, Jumat (03/09/2021).
Emida mengatakan, masyarakat ingin ada percepatan dalam sektor pelayanan publik. Oleh karenanya konsep MPP yang mengintegrasikan segala jenis pelayanan dalam satu gedung dinilai tepat,dengan adanya MPP, diharapkan pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, efektif, dan efisien. Proses pelayanan yang terkesan lama dan berbelit-belit mulai ditinggalkan.
“Harapan publik terhadap pelayanan publik adalah kecepatan. Untuk itu konektivitas dan kecepatan menjadi hal terpenting dari pelayanan publik,” jelasnya.
Saat ini lanjut Emida, seluruh negara di dunia sedang berlomba untuk memberikan layanan publik terbaik bagi masyarakat. Melalui penyediaan pelayanan publik, dapat menunjukkan bahwa negara hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
“Semua negara berlomba untuk membangun pelayanan publik,” ungkap Emida.
Pada kesempatan ini Kapolres Polres Sumedang, AKBP Eko Prastyo Robyanto menambahkan, kunjungan tim Kemenpan- RB ini dalam rangka melakukan penilaian pelayanan publik meliputi, pelayanan SKCK dan pelayanan Satpas SIM guna menuju Polres Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
“WBBM merupakan bagian tak terpisahkan dari Reformasi Birokrasi Polri (RBP),dalam pelaksanaan tugasnya Polri dituntut untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” ungkapnya.
Kapolres menyampaikan, pada tahun 2019 lalu Polres Sumedang telah meraih penghargaan predikat zona integritas, sehingga terus akan melakukan perubahan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan semaksimal mungkin, supaya masyarakat merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Polres Sumedang.
“Dalam kunjungan kemarin Tim Evaluator meninjau pelayanan publik Polres Sumedang antara lain Ruang Command Center, Pelayanan SPKT, SKCK, serta pelayanan SIM,” tambah Kapolres.
Tim Kemenpan RB akan melakukan pengamatan serta penilaian terhadap sarana dan prasarana serta cara Polres Sumedang untuk melakukan pelayanan terhadap masyarakat.
“Alhamdulillah, sejauh ini pelayanan publik Polres Sumedang sudah sangat maksimal, dan tentunya tetap akan kita tingkatkan lagi selain bertujuan untuk mewujudkan predikat tersebut, masyarakat juga merasa lebih nyaman atas pelayanan yang diberikan oleh Polres Sumedang,” pungkas Kapolres. (Riks)
