RSUD Subang Respon Cepat Aduan Masyarakat, Sampaikan Maaf Pelayanan Belum Maksimal
0
0
Subang, RBO – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Subang merespon cepat setiap adanya aduan masyarakat di Media Sosial (Medsos) terkait berbagai hal, terutama dalam layanan kesehatan.
Salah satunya baru-baru ini, pihak manajemen menyampaikan permohonan maaf dan belasungkawa atas meninggalnya pasien berinisial AE pasca adanya aduan warga melalui akun medsos Bupati Subang ‘Lapor Kang Rey’.
“Dengan kerendahan hati, kami manajemen RSUD Subang menyampaikan permohonan maaf yang tulus dan turut berbelasungkawa atas duka yang menimpa keluarga Nyonya AE. Kami sangat menyesal bilamana pelayanan kami belum sepenuhnya memenuhi harapan keluarga,”ujar pihak Manajemen RSUD Subang dalam caption video singkatnya yang diunggah di akun Instagram resmi RSUD Subang @rsudsubangofficial.
Dalam video itupun disampaikan, RSUD Subang senantiasa mengutamakan pelayanan pasien, khususnya di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Namun, dalam beberapa minggu terakhir, pihaknya memang menghadapi tantangan besar. Kapasitas IGD yang seharusnya menampung 44 tempat tidur, mengalami lonjakan kunjungan hingga dua kali lipatnya, bahkan terkadang lebih.
Meskipun dalam kondisi padat, ditegaskannya, bahwa seluruh tim medis dan staf di RSUD Subang tetap berupaya semaksimal mungkin memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh masyarakat Subang yang membutuhkan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang telah disampaikan. Insyaallah, semua masukan ini akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi pelayanan IGD kami ke depannya. Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan kesabaran dan kekuatan bagi Keluarga yang ditinggalkan. Dan semoga kita semua selalu dalam lindungan-Nya,”ucapnya.
Respon cepat atas aduan warga di media sosial juga wujud komitmen RSUD Subang di bawah kepemimpinan Dirut dr.Achmad Nasuhi untuk terus meningkatkan kualitas layanan berdasarkan umpan balik dari masyarakat. (A. WAhyudin)
